广州基督教青年会社工积极投身社区疫情防控服务

　　为进一步做好新冠肺炎疫情防控工作，广州基督教青年会承接的石围塘街社工服务站按照广州市民政局、荔湾区民政局和石围塘街道办事处关于疫情防控的相关要求，发挥专业优势，积极投身社区防疫防控工作，助力打赢疫情防控阻击战。从2月初至今，服务站的16名社工直接参与石围塘街的一线疫情防控工作，截至3月20日，红棉热线服务856人次，进行兜底人员电话疫情摸查547人，提醒及日常关怀1032人次，情绪舒缓10人，紧急介入5人，活动服务256人次，为123户缺乏口罩的社区家庭上门赠送口罩，普及口罩的正确佩戴方法，防控的正确方法，同时累积发动参与疫情防控志愿者60人次，服务达55502人次。在此过程中，广州基督教青年会石围塘街社工服务站迅速制定了疫情防控工作方案，从提高疫情防控认识、场地管理、社工管控、社区居民的疫情防控工作等方面推进落实，用积极的行动诠释了广州基督教青年会在重大公共卫生事件中的责任与担当。

　　一、规范管理人员及活动场地，确保卫生安全。疫情防控时期，工作人员的防护到位是第一步，广州基督教青年会为社工们建立个人档案(一人一档)，做好社工身体监护，到岗必须戴口罩，勤洗双手、消毒，测量体温并进行登记，体温无异常后方可开展服务。其次对活动场地的管理，保洁员会每天对活动场室进行通风透气、消毒清洁2次;环卫站工作人员每周对社工服务站进行一次场室消毒和通风透气，确保服务设施和场室的卫生安全。

　　二、切实关怀社区重点服务对象，保障基本生活。一是紧贴辖区内一级、二级重点兜底服务对象的需求，社工站启动了每日、每周问候热线，全面掌握辖区内残障、低保低收、失独、独居、孤寡等重点兜底人群服务信息，关注其身体、生活、出行等动态变化，及时向重点兜底人员传递疫情期间的最新通知以及防疫知识宣传。二是为解决服务对象买菜、看病缺乏防护物质等问题，广州基督教青年会社工积极行动，当接到独居孤寡、高龄困境长者缺乏生活物质，社工立刻准备爱心能量包送上门，最大限度为有需要的长者提供便利。社区一位孤寡高龄独居长者因无口罩多日未下楼，导致生活用品急需购买，一度焦虑却不知道从哪里可寻求帮助。社工在疫情排查电访中了解情况后上门送上爱心能量包和口罩，安抚长者的焦虑情绪，长者感动流泪，感谢社工的温暖关爱。三是从2月3日起开通红棉守护热线，每天由专人负责，24小时在线，第一时间回应致电人员的求助，给予帮助，解决问题。

　　三、参与基层联防联控工作，守护社区安全。石围塘街社工们助力社区，积极投身于防疫的第一道防线，与社区干部坚持在社区一线值班岗，做好询问登记、测量体温等工作，引导居民填写穗康码，为隔离观察居家人员提供买菜送上门服务。此外，还发挥专业优势，动员热心志愿者参与，共同保护全体石围塘居民的幸福家园。

　　四、搭建线上互助互爱平台，创新服务形式。疫情期间，石围塘社工站虽然暂停开放服务场地，但社工站的服务却从未停止，社工们通过电话、微信等通讯方式为居民送上了关爱。基于社区的叔叔阿姨们乐于联谊交流、爱好群体活动，社工站为了帮助服务对象活用现代科技，搭建互助互爱的线上平台，由此陆续推出了线上的文娱康乐活动，如面向长者的八段锦交流、每日运动打卡签到;面向残康人员的园艺交流、美食交流;面向家长的“智慧成长营”教育小组;面向青少年的“宅家抗疫我最棒”图文视频征集活动……丰富的线上活动，让石围塘的居民既能舒缓因疫情带来的消极情绪，安心宅家，又能保持以往的群体生活网络，感受并传递着来自集体的关爱与喜乐，为打赢这一场疫情防控阻击战贡献了一份力量。

　　(供稿：广州基督教青年会)

广州基督教青年会社工参与社区、村居的路口出入检测工作

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